1、負(fù)責(zé)售后葉片維修、質(zhì)量等相關(guān)問(wèn)題的收集、分類、整理、統(tǒng)計(jì)分析，并提出指導(dǎo)性意見(jiàn)；
2、負(fù)責(zé)與客戶之間建立良好的溝通關(guān)系，實(shí)施客戶咨詢和顧客問(wèn)答，反饋客戶的意見(jiàn)和建議；
3、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各類維修方案、技術(shù)報(bào)告及各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)總結(jié)的編寫(xiě)，為客服評(píng)價(jià)提供指導(dǎo)意見(jiàn)；
4、負(fù)責(zé)片區(qū)入場(chǎng)安全操作守則及規(guī)范的編制；
5、負(fù)責(zé)給現(xiàn)場(chǎng)施工提供技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)管理的支持；
6、參與重大客服事件的現(xiàn)場(chǎng)勘查問(wèn)題調(diào)查和質(zhì)量問(wèn)題分析；
7、參與各類專項(xiàng)方案的編制、培訓(xùn)指導(dǎo)、進(jìn)度跟蹤。