崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用客服端完成客戶售前咨詢下單；

2、及時(shí)解決客戶反映及投訴的問(wèn)題，提供良好的售后服務(wù)；

3、對(duì)網(wǎng)店訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋服務(wù)，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等；

4、完成電商平臺(tái)日常資料的提交。 懂得PS

5、利用批發(fā)平臺(tái)開(kāi)發(fā)新客戶，完成銷售目標(biāo)。

任職資格：

1、打字速度快，普通話標(biāo)準(zhǔn)，電話溝通能力強(qiáng)。

2、熟悉淘寶/阿里巴巴的客服基本工作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

3、熟悉電腦基本操作，有良好的服務(wù)意識(shí)。

4、有責(zé)任心、較強(qiáng)的語(yǔ)言組織表達(dá)溝通能力，虛心并善于學(xué)習(xí)，應(yīng)變力強(qiáng)，勇于承擔(dān)責(zé)任；能快速進(jìn)入角色，對(duì)自我有較強(qiáng)的業(yè)績(jī)追求；


上班時(shí)間：
1.周一到周六2.法定節(jié)假日正常休息、放假


薪資待遇：

1、合理優(yōu)厚的薪金：基本工資+提成獎(jiǎng)金

2、優(yōu)厚的福利體系：公司為員工購(gòu)買(mǎi)社保

3、培訓(xùn)：新員工入職帶薪專業(yè)培訓(xùn)

4、晉升方向：客服→推廣→店長(zhǎng)

5、便利交通，舒適工作環(huán)境。