崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對(duì)代理、分銷客戶售后進(jìn)行技術(shù)支持；對(duì)售后客服、銷售客戶進(jìn)行技術(shù)支持；2、負(fù)責(zé)對(duì)官網(wǎng)服務(wù)與支持欄中的幫助中心、軟件下載中心的內(nèi)容進(jìn)行更新與維護(hù)；3、負(fù)責(zé)在新產(chǎn)品上市前收集相關(guān)技術(shù)參數(shù)、操作升級(jí)等資料進(jìn)行部門內(nèi)部學(xué)習(xí)；4、負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品上市后的質(zhì)量跟蹤反饋；收集、整理、分析、匯總公司產(chǎn)品上市后的質(zhì)量資料反饋相關(guān)部門；5、負(fù)責(zé)整理、分析、測(cè)試客戶對(duì)產(chǎn)品的各種質(zhì)量反饋、投訴，并反饋給質(zhì)量、研發(fā)部門；6、負(fù)責(zé)進(jìn)行新產(chǎn)品上市前的技術(shù)參數(shù)、功能操作等培訓(xùn)。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，電子信息科學(xué)與技術(shù)、電子科學(xué)與技術(shù)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；2、一年以上智能產(chǎn)品、AV、OTT產(chǎn)品測(cè)試、售后服務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉電子產(chǎn)品售后服務(wù)流程；4、有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)以及執(zhí)行力，性格開朗大方，注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)；5、做過產(chǎn)品操作和產(chǎn)品測(cè)試方面的培訓(xùn)。